پرسشنامه ابهام نقش

نام آزمون

فارسی:  پرسشنامه ابهام نقش

انگلیسی: (Role Ambiguity Questionnaire (RAQ

پیشینه

معرفی آزمون

سینگ و رودز (1991) آزمون را با هدف سنجش ابهام نقش در شغل طراحی کردند. آزمون 45 ماده دارد.

هنجارها

آزمون هنجار ایرانی ندارد.

تعاریف

ابهام شغلی به وضعیت شغلی معینی گفته می شود که در آن پاره ای از اطلاعات لازم برای انجام شغل به طور نامطلوب،نارسا یا گمراه کننده اند. به عبارت دیگر زمانی پدید می آید که روشن نباشد نقش فرد چیست و یا حدود مسئولیت های وی کدام است.

ابهام نقش عبارت از عدم وضوح و روشنی نقش، اهداف شغلی و حوزه مسئولی تهای شغلی فرد است . ابهام نقش زمانی پدید م یآید که روشن نباشد نقش فرد چیست، از جمله هنگامی که به روشنی معلوم نباشد هدف از شغل معینی چیست یا حدود مسئولی تهای فرد کدام است. ابهام نقش در واقع زمانی به استرس منجر م یشود که فرد را از بهر هوری و پیشرفت باز م یدارد و عملکردش را کاهش می دهد (کاهن و همکاران، 1964).

فشار روانی شغلی موقعیتی است که از تعامل میان افراد و مشاغل به وجود م یآید و وجه مشخصه آن تغییراتی است که در درون افراد رخ میدهد و آ نها را وادار م یکند تا از نحوه عمل بهنجار  خود انحراف جویند (بیهر و همکاران، 1987)).

نمونه ای از این فشار زا های شغلی، ابهام نقش میباشد که به معنای عدم وضوح و روشنی در رابطه با انتظارات نقش فرد میباشد (ارشدی، 1989).

گاه کارمندان درباره ضرورت نقشهای متفاوتی که در محیط کار باید ایفا کنند دید روشنی ندارند. این مساله میتواند به ابهام نقش منتهی گردد که نوعی حس عدم اطمینان درباره ضرور تهای نقش خاص است که انتظار م یرود فرد ایفا کند (ریگو، 2015).
به طور کلی ابهام ممکن است از آموزش ناکافی، ارتباط ضعیف، دریغ ورزیدن عمدی از دادن اطلاعات یا تحریف عمدی اطلاعات از سوی یک همکار یا سرپرست ناشی شود. ابهام نقش مواقعی پیش می آید که وظیفه ای را که به متصدی نقش محول گردیده است به روشنی و وضوح بر حسب رفتارهای مورد انتظار (اولویتهای وظایف یا اقدامات کاری) یا بر حسب سطح عملکرد مورد سنجش (ملاکی که متصدی نقش به وسیله آن مورد قضاوت و ارزشیابی قرار میگیرد) تعریف نشده باشد (اشفورد، 2003).

مولفه های مورد سنجش

شرکت (انعطاف پذیری، کار، ارتقا)، رییس (حمایت، تقاضا)، مشتری (تعامل، اعتراض، اریه)، اخلاق (اخلاق خارجی، اخلاق داخلی)، سایر مدیران، همکاران و خانواده

فرم های دیگر پرسشنامه ابهام نقش

این آزمون فرم دیگری ندارد.

سفارش نرم افزار آزمون

برای سفارش نرم افزار آزمون با فرمت Excel یا SPSS از اینجا برنامه مورد نظر را سفارش دهید.

سفارش نرم افزار آزمون

محتوای کارنامه

شامل جدول نمرات، نمودار نمرات، تفسیر مولفه ها به تفکیک است.

منبع

Singh, Jagdip and Gary K. Rhoads, “Boundary Role Ambiguity in Marketing-Oriented Positions: A Multidimensional, Multifaceted Operationalization,” Journal of Marketing Research, 28(3), 328-338, 1991.

آزمون های مشابه پیشنهادی

کتاب های مرتبط پیشنهادی